06.02.2025 – Queima do módulo do sistema da Portaria Virtal

No dia 06/02/2024, uma forte tempestade atingiu nossa região, resultando na queima do módulo responsável pela liberação do portão por meio do reconhecimento facial. O dano foi causado por uma descarga elétrica de um raio que atingiu nosso para-raios, gerando um campo magnético que afetou equipamentos sem aterramento adequado.

A empresa Protege, atual proprietária da Portaria do Futuro, prontamente enviou um técnico para realizar a substituição do módulo.

Inicialmente, seria necessário que o condomínio arcasse com o custo do equipamento, avaliado em aproximadamente R$ 3.500,00, pois, devido ao acordo firmado anteriormente, não pagamos mais aluguel pelos dispositivos. No entanto, durante a vistoria da seguradora, foi constatado que o módulo não havia sido devidamente aterrado pela Portaria do Futuro, impossibilitando o acionamento do seguro para cobertura dos danos.

Diante dessa falha técnica, a Empresa: Protege, assumiu a responsabilidade pelo problema e o condomínio não precisará efetuar o pagamento do novo módulo.

Agradecemos a compreensão de todos e reforçamos nosso compromisso com a transparência na gestão condominial.